Політика конфіденційності
Ця політика описує, як салон підлогових покриттів «Хата Ламінату» (сайт hata-laminatu.te.ua) збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів сайту і клієнтів, які звертаються до нас через онлайн-чат, Facebook Messenger та Instagram.

Які дані ми отримуємо

  • Ім'я та номер телефону, якщо ви залишаєте їх для зворотного зв'язку.
  • Текст повідомлень і файли, які ви надсилаєте в чат.
  • Ім'я та ідентифікатор профілю у Facebook чи Instagram, якщо ви пишете нам там.
  • Технічні дані: сторінка, з якої ви відкрили чат, та мітки рекламних кампаній (UTM).

Навіщо ми їх використовуємо

  • Щоб відповісти на ваше запитання та проконсультувати щодо товарів.
  • Щоб менеджер міг передзвонити вам, якщо ви про це попросили.
  • Щоб покращувати якість обслуговування та рекламу.
Відповіді в чаті може надавати автоматизований помічник; за потреби розмову продовжує менеджер.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних цілей. Дані обробляються лише сервісами, які допомагають нам опрацювати ваше звернення: системою онлайн-чату, CRM-системою для обліку заявок і робочими месенджерами менеджерів.

Як довго ми зберігаємо дані

Стільки, скільки потрібно для опрацювання звернення та виконання замовлення, або доки ви не попросите їх видалити.

Як видалити свої дані

Щоб отримати копію своїх даних або видалити їх (зокрема переписку з Facebook Messenger чи Instagram), напишіть нам у чат на сайті чи в соцмережах із проханням «Видаліть мої дані» або зателефонуйте за номером +38 098 123 33 00 (Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00). Ми видалимо дані протягом 30 днів і повідомимо вас про це.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику; актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Редакція від 26.10.2026.